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よくある質問
(FAQ)
セイQに関するよくある質問をカテゴリ別にまとめました。
すべて
料金について
機能について
インボイス制度
業種別対応
セキュリティ
登録・ログイン
解約・退会
📋
すべて
💰
料金について
セイQは本当に無料で使えますか?
はい。Freeプランは
最新10件まで完全無料
でお使いいただけます。クレジットカードの登録も不要で、登録後すぐにご利用いただけます。
無料プランの制限は何ですか?
Freeプランは最新10件までの見積書・請求書作成が可能です。PDFダウンロード、メール送信、共有リンク機能も無料で使えます。10件を超える場合はProプラン(月額1,980円)へのアップグレードが必要です。
有料プランの支払い方法は?
クレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, American Express)でのお支払いに対応しています。年払いの場合は
年1回のお振込
になります。
プランの変更やキャンセルはできますか?
はい。いつでもプランの変更・キャンセルが可能です。ダウングレードの場合、次の請求サイクルから適用されます。キャンセルしてもデータは保持されます。
M社と比べて料金はどうですか?
M社は無料で最新10件まで利用可能ですが、セイQも最新10件まで無料でさらに
クレジットカード登録不要
で始められます。また建設業向け機能が標準搭載されています。詳しくは
他社との比較ページ
をご覧ください。
⚙️
機能について
見積書から請求書に変換できますか?
はい。作成した見積書を
1クリックで請求書に変換
できます。金額・明細・顧客情報が自動で引き継がれるため、二重入力の手間がありません。
PDFはきれいに出力できますか?
はい。ブランドロゴや配色も反映した
美しいPDF
が1クリックで生成されます。A4サイズに最適化されており、そのまま印刷してお使いいただけます。
請求書をメールで送れますか?
はい。作成した請求書をPDF添付またはリンク共有でメール送信できます。相手がリンクを開いたかどうかの確認も可能です。
スマホでも使えますか?
はい。スマホ・タブレット対応の
レスポンシブデザイン
です。現場からでも見積書・請求書を作成し、その場でメール送信できます。
顧客管理機能はありますか?
はい。顧客情報(会社名、住所、担当者、メールアドレスなど)を登録・管理できます。請求書・見積書の作成時に顧客情報を呼び出せるので、入力の手間が省けます。
🏛️
インボイス制度
インボイス制度に対応していますか?
はい。
適格請求書(インボイス)の形式に対応
しています。登録番号の記載、税率ごとの消費税額の表示など、インボイス制度の要件を満たした請求書を作成できます。
適格請求書発行事業者の登録番号はどこに入力しますか?
会社設定(マイページ)で登録番号を入力すると、すべての請求書に
自動で反映
されます。一度設定すれば毎回入力する必要はありません。
税率が混在する請求書も作成できますか?
はい。10%と8%(軽減税率)が混在する明細にも対応しています。税率ごとの合計額と消費税額が自動計算されます。
免税事業者でも使えますか?
はい。登録番号なしの請求書も作成可能です。将来的にインボイス登録をした場合も、設定の変更だけで対応できます。
🏗️
業種別対応
建設業でも使えますか?
はい。建設業・リフォーム業・内装業向けに、
工事明細の階層管理、材料費・人件費の分類、法定福利費の計算機能
を搭載しています。詳しくは
建設業向けページ
をご覧ください。
清掃業・ハウスクリーニングでも使えますか?
はい。定期清掃の管理、作業報告書の作成、Before/After写真の管理に対応しています。詳しくは
清掃業向けページ
をご覧ください。
フリーランス・個人事業主でも使えますか?
はい。フリーランスの方に最適な設計です。テンプレートで簡単に請求書を作成でき、入金管理まで対応しています。詳しくは
フリーランス向けページ
をご覧ください。
工事見積の階層管理とは何ですか?
大項目(工事名)の下に中項目(工程)、小項目(作業内容)といった
階層構造で見積明細を管理
する機能です。複雑な工事見積もわかりやすく整理できます。
🔒
セキュリティ
データの安全性は大丈夫ですか?
はい。
TLS暗号化
による通信保護を行っています。クラウド上に自動保存されるため、端末の故障や紛失でもデータが消える心配はありません。
データのバックアップはありますか?
はい。クラウド上に
自動でバックアップ
されています。お客様側で特別な操作は不要です。
他のユーザーにデータを見られることはありますか?
いいえ。
マルチテナント方式
で各ユーザーのデータは完全に分離されており、他のユーザーがアクセスすることはできません。
👤
登録・ログイン
登録に必要なものは何ですか?
メールアドレスのみ
で登録できます。クレジットカードの登録は不要です。登録は60秒で完了します。
パスワードを忘れた場合は?
ログインページの「パスワードを忘れた方」からメールアドレスを入力すると、パスワードリセット用のリンクが送信されます。
👋
解約・退会
解約方法を教えてください
解約方法は
2つ
あります。
① Freeプランへのダウングレード(おすすめ)
アプリにログイン後、
プラン・お支払い
ページ下部の「解約・退会」セクションから「Freeプランに変更する」をクリックしてください。有料料金の発生が停止し、最新10件まで無料でそのままご利用いただけます。
② 完全退会(アカウント削除)
同ページの「退会を申請する」ボタンから、
お問合せフォーム
よりご連絡ください。担当者が確認後、3営業日以内に処理いたします。
解約するとすぐに料金が止まりますか?
次の請求サイクルから料金が発生しなくなります。
すでに発行済みの請求書は、規約に基づきお支払いいただく必要があります。日割り返金は原則行っておりません。
解約するとデータは消えますか?
Freeプランへのダウングレード
の場合:データはすべて保持されます。Freeプランの機能範囲内で引き続きご利用いただけます。
完全退会
の場合:データは
30日間保持
され、その後完全に削除されます。30日以内であれば復元可能ですので、お早めにお問合せフォームよりご連絡ください。
年払いで契約していますが解約できますか?
はい、いつでも解約可能です。ただし年払いの場合、
契約期間終了までは有効期限内
のため、月割りの返金は原則行っておりません。ご了承ください。契約期間終了時に自動でFreeプランに切り替わります。
間違えて解約してしまいました。復元できますか?
はい、可能です。
・Freeプランへダウングレードした場合:
プラン・お支払い
から再度有料プランにアップグレードできます。
・完全退会した場合:30日以内であれば復元可能です。
お問合せフォーム
よりご連絡ください。
解約したら残っている請求書はどうなりますか?
発行済みで未払いの請求書は、解約後もお支払い義務が継続します。お振込先は
プラン・お支払い
ページに記載しています。ご不明な点は
お問合せフォーム
よりご連絡ください。
ログインできない場合の解約方法は?
ログインできない場合は、
お問合せフォーム
から「解約希望」の旨と登録メールアドレスをご連絡ください。本人確認後、こちらで解約処理を代行いたします。
他にご質問がございますか?
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